销售、保修、退货和退款政策的条款和条件
以下销售条款和条件适用于 PreciGenome LLC （卖方）与买方之间提供的所有产品（“产品”）。此处规定的条款和条件取代所有先前的谈判和陈述（如果有），并且卖方或卖方代理人的任何其他陈述均不对卖方具有约束力，除非下文明确规定。
付款条件：
付款条件应由卖方在订单被接受时确定，但前提是卖方有权在装运前随时修改付款条件，并且可以拒绝交付待修改的条款卖方满意的付款。为防止任何欺诈性信息，付款条款或付款条款的任何更改将仅通过卖方的安全或加密通信进行，会计经理将提供 PIN。应按照其中的要求支付所提供的任何发票。除非在发票正面注明，否则不允许现金折扣。
保修：
除下文另有说明外，所有产品均提供 Precigenome 标准 1 年有限部件和人工保修。 Precigenome 仅对明确标识为“保证”并在 Precigenome 的 current 操作手册或产品随附并涵盖的特定书面保证（如果有）中规定的产品做出保证。所有保修索赔必须在产品交付给买方之日起一年内提出。
购买原始设备时可购买延长保修（最长 5 年）。
营业税：
如果您有免税身份，请在您的第一份订单中附上一份您的免税证书副本。对于加利福尼亚州的非豁免客户，适用的销售税将添加到您的订单中。其他州的非豁免客户负责向州缴纳适当的销售税。
除非另有说明，否则指定商品的价格不包括所有联邦、州、市、地方或其他政府税收、征税、评估、关税或其他费用或类似种类或性质的费用。在适用的情况下，任何税款都可以作为买方单独支付的费用添加到发票中。
送货:
所有产品均应以离岸价、卖方营业地、制造商工厂（如适用）或发票中特别注明的其他方式交付。卖方应尽最大努力在规定时间内交付产品，但不作任何保证或陈述。卖方不对任何种类或性质的任何损失或损害承担任何责任，无论是直接的、间接的还是后果性的，由任何延迟交货造成的产品应按照卖方的标准装运流程装运，或者根据买方提供的具体要求须经卖方批准。除非发票正面特别注明，否则买方应按照卖方的标准交付惯例接受产品交付。
取消政策：
买方不得取消采购订单。但是，除非 PreciGenome 的报价单中另有说明，否则买方可以将 instruments 的装运日期推迟一次，最多 60 天，前提是买方至少提前 7 days 发出书面通知到交货日期.
退货政策：
-
请务必在收货时彻底检查所有物品。 Precigenome 为 Precigenome 销售的所有仪器提供自交付之日起 30 天退货政策。客户希望 退回的物品必须包括所有原始包装、说明和组件，并且必须处于与新品一样的状态。将收取原购买价格的 20% 作为退货费。运输和处理不可退款 尽管有任何退货或换货的目的。对于通过免费送货服务运送给客户的商品，只有在 RMA 批准后，我们才会退还 sale 价格减去运费和重新进货费用。
-
换货视为新订单。请按照上述退回未开封产品的说明进行退款（发票日期 30 DAYS 后不允许退款申请。）您的新订单将得到处理。收到新订单的付款后，产品将尽快发货。如果经检查合格，将对退回的产品进行退款。
-
大多数有缺陷的产品将在发票日期后 15 天内退款。有缺陷的产品必须以原始状态退回，包括包装、文件、保修卡、手册和销售时提供的配件，以及 RMA 和发票副本。 Refund /Credit 将在收到并检查 Dead On Arrival (DOA) 产品后发放。 如果物品在检查后没有缺陷，则不会退货接受并收取手续费。
-
大多数有缺陷的物品将在发票日期的 30 days 内更换（在 30 days 之后，退回的物品将无法记入贷方或退款）。有缺陷的产品必须以原始状态退回，包括包装、文档、保修卡、手册和销售时提供的配件以及 RMA 和发票副本。 对于需要立即退货的客户替换装运：我们将在收到客户对替换装的任何适用付款后立即装运替换装。在确认有缺陷的产品已在发票日期后的 30 days 天内退回后，将对有缺陷的产品进行退款。对于不需要立即装运更换件的客户：在收到并检查退回设备后，将根据 RMA 部门的唯一决定对有缺陷的设备进行维修或更换。更换仅适用于 DOA（到达时失效：产品在交付时不工作）产品。如果我们确定退货没有缺陷，将不接受退货 ，并将收取手续费。
-
已打开或工厂封条破损的无缺陷产品 不得退回以获取信用/退款或更换。如果您订购了错误的产品，我们概不负责。我们尽最大努力为我们的产品提供完整和准确的描述。请仔细查看产品的兼容性和技术信息，如有任何问题，请在下单前询问我们。许多制造商不允许将打开的、无缺陷的物品退回以获取信用或换货。
-
运输中缺少的物品 必须在收货后 48 小时内报告 。
-
损坏的货件：
在您或您的仓库人员签收送货单之前，请打开并检查以确保物品完好无损。收货时发现的任何损坏需要通知司机并在现场或不迟于收货后 2 天内在送货单上标记。延迟报告或在没有开箱和检查完全的情况下签署送货单可能会失去以后提出损坏索赔的资格。
保留所有原始包装材料和损坏内容，以便快递人员在持续损坏时进行检查 claim。请不要 将 damaged 项目发送到其他位置，除非发件人指示。 -
差价： 如果订单日期和RMA签发日期之间有价格调整，则以两者中较低的价格作为退款。
-
保外产品： 需要提前支付 $60 inspection fee before 寄回物品进行检查。无论物品是否可修复，费用均不退还。
-
国际订单： 如果适用，我们在保修期间提供技术支持和零件自行维修。客户将承担零件的运费。如果设备需要送去调查，维修后的退货运费也是如此。请注意，我们不负责退货或维修后寄回给客户的关税、税款和经纪费。
运费：
保修期内产品的运费包括如下：
给客户：
PreciGenome is responsible 将有缺陷的单元运送到 PreciGenome 并在需要时提供适当的出口文件。
来自客户：
国内（美国）运输——PreciGenome 负责通过地面运输支付运费。如果客户选择不同的服务（次日、2 天、3 天等），这将成为客户的责任。
International shipments – 客户负责支付运费，brokerage fees, taxes, customs, and duties increated._cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d包装不当或设备使用不当将由客户承担费用，并且不在保修范围内。
退回维修物品的说明：
发送电子邮件至info@precigenome.com request a 退货授权 (RMA) number。
将设备包装在原包装中。如果原始包装不再可用，请在设备四周使用保护材料（气泡、泡沫等）。
船舶返回：
_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cfGenomed_LLC.Pre
Attn: RMA #___________
2176 Ringwood Ave.
San Jose,
CA, 95131, USA